Política de reembolso

 

POLÍTICAS PARA CAMBIOS / DEVOLUCIONES / RECLAMOS

Puedes pedir un cambio, devolución o hacer un reclamo dentro de los 15 días calendarios desde la fecha de recepción de tus productos.

Todas las devoluciones de productos deben estar sin uso ni signos de desgaste, modificaciones o daños y en su empaque original. El proceso de devolución es a través de la emisión de una Gift Card.  Es necesario contar con la boleta de compra digital o ticket de regalo. 

La Gift Card es emitida por el valor del producto cambiado y se genera una vez realizada la devolución de la pieza, en caso se falla de fábrica.

 

Proceso para realizar una devolución o reclamo:

• Envíenos un correo electrónico a tienda@6voltios.pe o por Whatsapp al +51 966 344 070 detallando el problema de la compra. Por ese medio, coordinaremos contigo el recojo del producto y/o la entrega de la Gift Card, como forma de reembolso.
  
  
• Si es necesario que el producto sea cambiado o reparado, podremos coordinar un recojo en domicilio o entrega del producto en la dirección de 6 Voltios. En el caso de recojo en domicilio, se aplicará un recargo variable de acuerdo a la dirección de recojo.